Especialidad en Calidad

INTRODUCCIÓN:

La calidad ha sido a través del tiempo utilizada en el diagnóstico, evaluación y dirección para cualquier tipo de empresa o institución, en donde se refleja el esfuerzo y conocimiento del capital humano que hace posible el diseño de los sistemas de gestión en sus empresas, sistemas de gestión que apoyan el direccionamiento de los esfuerzos de Calidad y la creación de valor para los clientes, el personal, los accionistas, la comunidad y la fuerza social en que se encuentra ubicada la organización, así como el interés en la conservación de los ecosistemas.

La Calidad es una forma de orientar a la mejora continua los productos, los servicios, los sistemas y los procesos de una organización es un camino, que requiere del trabajo diario y de la práctica constante y sistemática de los principios, dogmas y valores como elementos básicos de la Cultura de Calidad que México necesita.

PROPÓSITO:
La especialidad en calidad tiene como objetivo a través de un enfoque teórico-práctico que los aspirantes al programa contribuyan al desarrollo de las organizaciones en la detección y solución de áreas de oportunidad que eleven su nivel de competitividad.

OBJETIVOS PARTICULARES :
Los aspirantes del programa serán capaces de:

1. Concientizarse sobre la importancia de la calidad en los ciclos de mejora de los sistemas de su organización.
2. Identificar los procesos de una organización desde un enfoque sistémico y sus áreas de oportunidad.
3. Resolver prácticamente las áreas de oportunidad detectadas con la aplicación de herramientas y metodologías de calidad.
4. Diseñar y orientar planes y programas con visión de gestión de calidad, contribuyendo con nuevas metodologías que ayuden a las organizaciones a lograr altos estándares de competitividad.

DIRIGIDO A:
A todo tipo de profesionales de diferentes sectores de formación académica y empresarial interesados en contribuir al desarrollo de su empresa y que estén involucrados en áreas de mejora dentro de su organización.

PERFIL DE EGRESO:
El especialista en Calidad podrá conocer cómo administrar sistemas de calidad en cualquier organización que inicie procesos de mejora, contando con los conocimientos y habilidades para llevar a cabo acciones de cambio.

A través de un enfoque teórico-práctico se espera que el egresado logre:

1. Desarrollar una cultura de calidad en la organización y los procesos de la misma como un todo.
2. Aplicar los conocimientos de la disciplina estadística para el manejo de información y la Teoría de Sistemas.
3. Desarrollar las habilidades para aplicar las normas y el uso de herramientas en el control de procesos en la Administración por Calidad.
4. Participar activamente en el desarrollo de las organizaciones así como en la detección y solución de áreas de oportunidad que eleven su nivel de competitividad.

CONOCIMIENTOS:
Desarrollar la formación académica basado en conocimientos científicos y técnicos para interactuar en su entorno y con su competencia.

HABILIDADES:

• Para estructurar y elaborar planes de acción.
• Para la toma de decisiones precisas y confiables.
• Para el trabajo en equipo con resultados enfocados a la mejora.
• Para desarrollar y ser capaz de desarrollar en los demás un interés común de cambio.

ACTITUDES:
Debe caracterizarlo el hábito de analizar, criticar, actualizar sus conocimientos, así como identificar los rasgos de la cultura de calidad y regirse por la disciplina y la constancia en el logro y búsqueda constante de la mejora de la empresa y de si mismo.

APTITUDES Y VALORES:
Debe observar responsabilidad para cumplir con sus compromisos y obligaciones; integridad y honestidad para elegir principios éticos y prácticas morales; poseer autoestima y sociabilidad para creer en sí mismo y en los demás; solidaridad, respeto y tolerancia hacia los otros.

CARACTERÍSTICAS DEL PROGRAMA:
La Especialidad en Calidad está planteada a desarrollarse en un año en plan semestral, con aplicaciones modulares, procurando un marco de referencia en donde los conocimientos adquiridos unidos a la práctica, sean paralelos y se integren secuencialmente.

PLAN DE ESTUDIOS:
MATERIAS CRÉDITOS

ÁREA BÁSICA

1. MODULO I Fundamentos de la Calidad 4
2. MODULO II Control Estadístico de Procesos I 4
3. MODULO III Teoría de Sistemas 4

ÁREA FORMATIVA

4. MODULO IV Aseguramiento de la Calidad 4
5. MODULO V Control Estadístico de Procesos II 4
6. MODULO VI Administración por Calidad 4
7. MODULO VII Seminario de Tesina I 5

ÁREA DE APLICACIÓN

8. MODULO VIII Planeación Estratégica 4
9. MODULO IX Calidad Integral en la Práctica 4
10. MODULO X Calidad en el Servicio 4
11. MODULO XI Seminario de Tesina II 5

TOTAL DE CRÉDITOS 46

REQUISITOS PARA LA OBTENCIÓN DEL GRADO
Para obtener el grado de especialista se requiere:

• Haber cursado y aprobado la totalidad del plan de estudios correspondiente.
• Cumplir con los requisitos y trámites administrativos y escolares que fija la Universidad del Noreste.
• Elaborar una tesina, integrando el conocimiento adquirido módulo por módulo a lo largo de toda la especialidad.
• Aprobar un examen general de conocimientos teóricos propios del área temática, o demostrar ante un jurado las habilidades adquiridas para la resolución de problemas correspondientes a dicha área.
  

FECHA DE INICIO
26 de febrero de 2010

INFORMES:

Teléfonos 2 30 38 30,
Ext. 1114 y 1141
Lada sin costo: 01 800 719 30 54

División de Estudios de Postgrado
Dr. Víctor Manuel Escobar Meza

Área de Ciencias Químico Biológicas
Quim. Rodolfo Vilchis Aguirre
Ext. 1003

M.C. José Juan Nettel Rueda
Coordinador de Postgrado

correo electrónico: postgrado@une.edu.mx